- Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de website van de salon en voor alle diensten en
producten die via de website worden aangeboden.
- Afspraken maken
Afspraken kunnen online worden gemaakt via de afsprakenmodule. Een afspraak is pas definitief
na bevestiging per e-mail of sms. Afzeggen of wijzigen kan tot 12 uur van tevoren.
- Annuleren en no-show
Afspraken kun je kosteloos annuleren tot het hierboven genoemde tijdstip. Bij te late annulering
of als je niet op komt dagen, kunnen we een vergoeding in rekening brengen.
- Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden
aangepast.
Je betaalt na de behandeling in de salon, contant of per pin, tenzij anders afgesproken.
Bij meerdere behandelingen kunnen we vragen om een aanbetaling van maximaal 50%.
Als je niet betaalt na herhaald verzoek, kunnen we incassokosten in rekening brengen
volgens de wettelijke norm.
- Wat je van ons mag verwachten
Wij werken professioneel, zorgvuldig en met goede producten.
Vooraf informeren we je duidelijk over de behandeling, het verwachte resultaat en eventuele
risico’s.
We vragen je om informatie die belangrijk is voor een veilige en goede behandeling.
We voeren alleen behandelingen uit waarvoor we zijn opgeleid. Als iets buiten ons vakgebied
valt, verwijzen we je door.
De prijs van de behandeling wordt vooraf besproken en verandert niet achteraf.
- Wat we van jou verwachten
Geef ons vooraf relevante informatie, zoals medische aandachtspunten of speciale wensen.
We rekenen op juiste en volledige informatie om ons werk goed te kunnen doen.
- Aansprakelijkheid
We zijn aansprakelijk als er schade ontstaat door een fout van ons of ons personeel.
We zijn niet aansprakelijk als schade ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van
jouw kant, of als het resultaat tegenvalt zonder dat er fouten zijn gemaakt.
Jij bent aansprakelijk voor schade die ontstaat als je je niet aan afspraken houdt.
Is er een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering? Dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het
bedrag dat via de verzekering wordt vergoed.
- Klachten
Ben je niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten, liefst schriftelijk of per e-mail.
We proberen het probleem snel op te lossen via onze klachtenprocedure.
Lukt dat niet, dan kun je de klacht voorleggen aan een onafhankelijke partij.
- Persoonsgegevens
Jouw persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en niet
gedeeld met derden zonder toestemming.
- Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s en ontwerpen op de website zijn eigendom van de salon en mogen niet
zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
- Geschillen
Komen we er samen niet uit? Dan kun je een geschil voorleggen aan een onafhankelijke
geschillencommissie of de rechter. Een geschil moet uiterlijk binnen 12 maanden na je klacht
worden ingediend.
- Wijzigingen
We mogen deze voorwaarden op elk moment aanpassen. De meest recente versie staat altijd op
de website
